口コミ
「いらっしゃいませ」もなく、一つ一つ上からのものの言い方。とても気分が良くありませんでした。お値段の割にお花は普通。たまたま接客された方がそうだったのでしょうか？
評価が高かったのでお邪魔したのに、とても残念な気分になりました。
- 返信日
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
せっかくのご来店にもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当店、日曜日と祝日は１７時までとなっており、ご来店いただいた期間はコロナウイルス 対策として営業時間の短縮時期でございました。
お客様のご来店時間は営業時間外でしたが、その旨を従業員より案内がなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
又、当店ではアレンンジメントなど制作する際にお客様が複数種類のお花を選び、当店の商品にないようなデザインにお作りすることはお断りさせていただいております。デザインも当店の一部だと考えており、私共はプロであり、お花の組み合わせをはじめ、デザイン、色彩、ご予算などからお客様に最適なご案内ができるように心掛けおります。
そう言った理由からお客様のご希望に添えることができずに、申し訳ございませんでした。
私共の案内等が不十分であったことなども含め、お客様に頂いたご意見を深く受け止め今後より一層、お客様に寄り添ったサービスができるよう従業員一同努めさせて頂きます。
いつも使っていたお花屋が潰れたのでネットで探して見つけた本山の花屋さん。マンションの管理人さんの退職でささやかなお花をオーダーしたのですが値段以上にすごく素敵に作ってくださり一緒にあげたマンションの奥様方にもどこの？と好評でした。今度は母の日で使わせて頂きますね。
- 返信日
この度はご来店頂き、誠にありがとうございました。
又、高評価の口コミをありがとうございます。
今後ともお客様の期待以上のサービスがご提供できますよう従業員一同努めさせて頂きます。
素敵な口コミをありがとうございました。
先日に妻へのプレゼントを買い行きました。
お任せで花束を作ってもらいましたが、素人でもきれいと思えるお花でした。妻はこちらのお店を知ってたようで、こちらのお店の花束をもらえて嬉しいと喜んでおりました。
営業時間外に開けていただき助かりました。
- 返信日
zqwwy259様
この度はお越しいただき、有難うございます。
口コミも書いていただき重ねて御礼申し上げます。
お花束も奥様に喜んでいただいたようで良かったです。
当店はお客様のためにできることはなんでもしたいと思っております。
今後共、お客様に喜んでいただけるよう精一杯努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
雑誌に載ってたので行ってみました。
お店はちょっとわかりにくいですが、迷わず1回で行けました。
店内は花が綺麗に並べてあり、お花選ぶのが楽しかったですー。
男性のオーナーさんは海外や有名店で学ばれたみたいで、色々と
お花を綺麗に飾るポイントを教えていただきました♪
また次は母の日あたりに行きたいです。
ありがとうございました！！
- 返信日
zprpv188様
この度はお越しいただき、有難うございます。
口コミも書いていただき重ねて御礼申し上げます。
また当店の場所が少しわかりにくいため、ご迷惑おかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
先日の母の日のご注文も有難うございました。
今後共、お客様に喜んでいただけるよう精一杯努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
