こんにちは、k2next店主です。
これまでブログでご報告していた、あの一件につきまして、皆様に大切なお知らせがあります。
謝罪、そして手紙
以前、当店に対して悪質な暴言を吐き放った人物から、土曜日の朝、謝罪の連絡がありました。その後、丁寧な手紙もいただき、当方のスタッフに向けた心からの謝罪の言葉を綴っていただきました。
あの日、外カメラに記録されたあまりに理不尽な言動。それを突きつけられた時、私たちは強い怒りとともに、自分たちの場所とスタッフを守るために、決して泣き寝入りはしないと決意しました。
しかし、こうして誠意ある謝罪の言葉を受け取った今、今回の件はこれで終わりにしたいと思います。
カスハラのない社会へ
今、理容室や飲食店を含むあらゆる業界において、カスタマーハラスメント（カスハラ）は非常に大きな社会問題となっています。
「お客様は神様」という言葉を履き違え、人としての尊厳を傷つけるような暴言を吐くことは、決して許されることではありません。
今回、この人物には自身の非を認め、深く反省していただきました。私たちが望むのは、ただ一つ。「今後、他店でも同じような過ちを繰り返さないでほしい」ということです。
今回の騒動を通じて、私たち自身も「自分たちの店を守る」ということの重さを改めて痛感しました。同時に、これほどまでに多くの方々から「応援しているよ」という温かい声をいただけたことに、心から感謝しています。
さあ、また前を向いて
トラブルという大きな山を一つ乗り越え、k2nextには再び穏やかな日常が戻ってきました。
今回の件で、カスハラという問題に悩んでいる他の店舗の皆様に、少しでも勇気やヒントを届けることができていれば幸いです。
最後になりますが、ご心配をおかけした皆様、本当にありがとうございました。
これからは、今まで以上に心地よい空間、そして最高の技術を提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
これからも、k2nextをどうぞよろしくお願いいたします！
k2next 店主
