ハピラインや在来線の改札口に隣接しており、中は2階建てで蕎麦屋や土産物、コンビニなどが入っています。改札を通過してしまうと待合室がないため、列車まで時間がある時はテーブルや椅子が設置されているこちらを使うのが良さそうです。列車の発車時刻を表示している液晶モニターもあり便利ではありますが、ホームまではそこそこ距離があるので余裕を持った行動がオススメ。
外から見るとコンクリートで無機質な感じを受けますが、窓が多く日中は陽の光が入るので明るくなるようになっていました。週末の夕方時間帯だったこともあり、関西や首都圏方面へと戻る観光客を中心に賑わいを見せていました。