神戸市東灘区にて、洗濯機の入れ替え作業を行いました！
お客様からのご依頼は「古いドラム洗濯機の回収」と「当社で購入いただいた縦型洗濯機の設置」です。特に搬出経路が限られており、慎重な対応が求められる現場でした。
【作業情報】
場所：兵庫県神戸市東灘区
作業箇所：室内・ベランダ経由搬出
作業内容：ドラム洗濯機の回収、3階階段作業、縦型洗濯機の設置
【作業ポイント】
今回の現場は、3階建て住宅の上階からドラム洗濯機を搬出するという作業でした。
お客様からの事前相談で「ドラム洗濯機はベランダからしか出せない」とのことで、現地確認したところ、ベランダ窓の幅が狭く、そのままでは通路を通せない状態でした。
すべての窓を取り外し、さらにキッチン台の真上を通過させなければならない状況でしたが、養生シートを敷いてキッチンに傷がつかないよう工夫。
100キロを超えるドラム洗濯機を2名体制で慎重に持ち上げ、限られた通路を確保しながら無事に搬出することができました。
一般的な家電メーカーの配送サービスでは対応が難しいケースですが、当社では現場を確認し、状況に応じて柔軟に対応しています。
その後は、中古でご購入いただいた2020年製・7キロの縦型洗濯機を設置。
給水・排水の接続後には水漏れのチェックを行い、お客様にも最終確認いただいたうえで作業を終えています。
【お客様の声】
「遠方から来ていただいたうえに、重たいドラム洗濯機を運び出してもらえて本当に助かりました。対応も丁寧で安心できました」
【まとめ】
神戸市東灘区は、住宅街が多く傾斜のあるエリアも特徴的です。今回のように、室内搬出が困難な家電の取り扱いや、階段作業を伴う搬入も対応可能です。
メーカー配送で断られた場合でも、あきらめずにご相談いただければ、可能な限り現地で対応策を見つけてまいります。
洗濯機の設置・入替でお困りの方は、ぜひお気軽にご連絡ください！
