口コミ
ブランケット
さん
ホームページの見かけとは裏腹の対応にがっかり
- 投稿日
- 予算
- ￥400,000
ガス給湯器も古くなり交換しようと思い、ホームページから見積もりを依頼した。窓口の対応はよく好感をもち見積もりのため来宅を依頼した。見積もりをすぐメールで送るとのことだったが、１週間しても来なかったので催促した。
その後見積もりをもとに値引きの交渉を行い、こちらも忙しく、若干の値引きで合意し工事の段取りを連絡するように依頼。１０日たっても連絡がないため、もう担当者とは話す気がなく窓口へ担当変えを依頼した。新担当はクレームと思ったのかすぐ再値引きの条件を提示されて不快だった。要は出張が多く忙しく、日程調整のため工事の段取りを早く連絡してほしいことに尽きる。理由はまだ給湯器が届かないためとのことであったが、一言メールでも連絡してくれれば良いことだ。工事後２日後に代金４０万円を振り込んだが、着金の確認とお礼の連絡もない。置いていった工事担当のチラシに社長の「感謝！」とのチラシが浅ましく思えた。社長も若そうで、従業員の教育ができていない。見ばえのよいホームページ、即日工事！、高評価の口コミなど表面だけでなく、スピーディな対応で顧客を困らせない、誠実で気配りのある仕事をするよう、普段から心がけてほしい。
概要
店舗名
キンキライフサービスオオサカホンシャ
株式会社近畿ライフサービス大阪本社ジャンル
電話番号
住所
大阪府吹田市南金田１丁目１１−２１
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