トゥインクル(twinkle)

初めてカットをしに行きました。中に入るとたくさん人がいて、人気なんだなーと思いました。10分くらい待ちましたが担当してくれた女性の方の対応がすごくよく、やってる途中も話しやすかったです。希望通りにやっていただけたので満足です。ありがとうございます。

ここは20時まで受付をしているという事で、飛び込みで入ってみましたが、1分程度遅れただけで「受付は20時までなので今日はできません」との事。

１分遅れただけで客をバッサリ切るのではなく、
できない理由を言っていただくか、一度店長や責任者の方に
確認する等したほうが良いと思います。

おそらくはアルバイトの女性なのでしょうが、無表情で「今日無理ですできません」という姿は、早く帰りたいから無理。
と捉えてしまいます。

どのような店でもそうですが、美容室のような技術・サービスを主とした業種は、リピーターが一番大切です。
安かろう悪かろうではもったいない。

私はもう二度と行きたくない美容室ですが、是非サービスについて
という根本的な部分を見なおしたほうが良いかと思いました。
従業員の方は他の美容室にも是非足を運んでみてください。
良い美容室というのはお店に入った瞬間から安心できる空間となります。

最近チラシを見るたびに、美容院によって価格がだいぶ違うので、何が違うのだろうと思い、10年ほど通っていた美容院から思い切って変えてみました。
値段って大切かもしれません。それまで行っていた美容室はデジタルパーマ、トリートメントなどで平均して2万3千円くらい。今回はデジタルパーマにトリートメントをプラスして¥8,000で今までの約1/3の値段です。パーマの後のマッサージもなく、パーマ前の洗髪もなく、トリートメントも一種類。接客も悪くはないのですが、全て今までの1/3のサービスで値段なりと言う感じ。技術的には美容師さんの格差が大きいようですので、ベテランの方に会えばラッキーですね。
施術前に「やり直しができません」という承諾書にサインをさせられましたが、これも技術と薬品に自信が無いからかも知れません。結果としては、頭頂部の変なところにピョコっとウェーブが出てしまって、髪を結んで隠しています。まぁ、安いので仕方ないかな。
美容院に何を求めるかで、評価はだいぶ変わると思います。