50代くらいの女性の先生が1人で診ており、助手（看護師）も1人で都合がつく時しか出勤しないようで、いない事がほとんどです。

先生は1人で診ているためか、約束の時間にお願いした治療が開始できてない事もあり、うちの猫（かなり悪い）9時間ケージに放置されてしまいました。
不調の猫を放置されるくらいなら、自宅で看てたほうがよっぽどよかったので、その旨を指摘すると「転院して貰ってもいいんですよ！」と逆切れされました。

今後の治療方針についても、専門用語を並べられ「どうしますか？」とこちらに決断をせまられ（もちろん最終的な決断は飼い主がするのは当然なのですが）、又、早く治療を開始する必要がある状況なのに治療そっちのけ（猫はキャリーバッグの中のまま）で、有益なアドバイスにもならないような知識をひけらかすよな調子でまくしたてられるのを優先されたりという事もありました。

また、あちこち（ドアノブや床！）触って消毒されてない手で患部を触ったりで、衛生面でも怪しい物を感じました。