軽く20年ぐらい使っていない通帳、カードを紛失。
名義も旧姓のままでしたが、ある機会で再発行をお願いしに行きました。1回目は生まれた住所がわかる書類が必要とだけ言われて、そのまま帰宅。
今日、書類を持ってまた行きました。違う局員さんが(男性で、30代から40代ぐらい)対応してくれて、調べて番号がわかるのが郵送で1〜2週間かかる、それを持って来店し、手続きがいる。再発行に2000円かかる。
すぐできない事を結論から教えてくださりました。
教えて頂いたので、取り急ぎ。息子の通帳で作りました。
私のは急ぎではなくなったので、またお時間ある時にでも持ってきてください。(必要な書類をしっかり教えてくださいました。)と、はっきり言って頂き、とても気持ちよく退店することができました。
色々調べたり、手間をかけさせてしまったのにも関わらず、嫌な顔もせず...対応してくれて、感謝しかありません。必要な日に間に合いました。本当にありがとうございました^^