ネット予約からのご予約について、まれにご予約の確認メールがお客様に届かず、お客様都合のキャンセルになることがありました。謹んでお詫び申し上げます。
エキテンに問い合わせしたところ、以下のように回答がありました。
お世話になっております。
エキテンサポートセンターです。
ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
エキテン ネット予約よりお届けするメールは
「reserve@ekiten.jp」より送信しております。
ご利用環境によっては正しくメールを
受信できない場合もあるようでございます。
また、受信拒否を設定されていない場合やこれまで受信できていた場合でも、
メールが届かなくなることがあるようです。
つきましては、「reserve@ekiten.jp」について
受信できるようご案内をお願いいたします。
とのことでした。お客様にはご迷惑をおかけしますが、受信設定の確認をお願いいたします。
また、お電話でもご予約を受け付けておりますので、よろしくお願いいたします。
