雅ケア・ご予約の流れ
1｜温泉施設のご予約
まず、利用される温泉施設（温泉旅館の温泉付き客室）の
ご予約をお済ませください。
2｜雅ケアの予約
雅ケア予約サイトより
「利用日時」と「ご利用プラン、メニュー・A〜F」をお選びください。
3｜予約アンケート入力
アンケートにご協力ください。
・利用される温泉施設名
・利用日時
・ご宿泊部屋番号（または予約名）
4｜利用規約への同意
5｜サービスメニューのご選択
以下のいずれかをお選びください。
・オンライン決済（事前決済）
・お振込（事前入金）・現地決済をお選びください。
※お振込は入金確認後に予約確定となります
6｜予約確定
ご予約後、確認メールが届きます。
必ず内容をご確認ください。
詳細事項
■サービス料金
サービス料金は すべて税込表示です。
■お支払い方法
オンライン決済（事前決済）
予約確定と同時に決済されます。
お振込み（事前入金）
・申込後、振込先をご案内します
・入金確認後に予約確定となります
・振込期限：申込から 48時間以内
・期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります
・振込手数料はお客様負担となります
■延長対応について
当日の状況および安全判断により
延長をお受けできない場合、次のお客様の予約状況により
延長がお受けできない場合があります。
■スタッフについて
基本は スペシャリスト1名対応となります。
より安全配慮が必要と判断された場合は
スタッフ2名体制で対応させていただきます。
■現地での安全判断
お客様の体調や状況により
安全を優先し、サービス内容を調整する場合があります。
■本サービスについて
雅ケアは、温泉旅館・温泉付き客室におけるご高齢者・
身体に不安のある方のための入浴見守り・動線サポートサービスです。
※医療行為・介護保険サービスではありません
■提供エリア
季節によりお受けできない地域もございますため事前にご相談ください。
＊こちらのサービスは現在は【滋賀県大津・限定】となります。
