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口コミ

間違った商品を交換してくれました

5.00

投稿日: 2013/11/27

以前、このコンビニでジャンボフランクを注文したところ、間違ってアメリカンドックフランクが入っていました。
私もその場で気づけばよかったのですが、わかったのは家に帰ってからでした。

「値段もそんなにするものじゃないし、もういっか」
とは思ったものの、やはりもともと食べたかったのもあって、すぐお店に電話しました。

頼んだ商品が違ってたことを伝えると、丁寧に謝罪してくださり、「正しい商品、ご自宅まで持っていきましょうか」と言ってくださいました（結果的には、自分で取りに行ったのですが）。

そんなに時間がたってなかったのと
レジをしてくれたスタッフさん（店長さんでした）がまだお店にいてたこともあり
お店に行くと、レジを打った履歴を確認した上で、再度丁寧に謝ってくださいました。

当たり前といえば当たり前ですが、誠意を持って対応してくれたことが嬉しかったです。
本来欲しかったジャンボフランクもちゃんといただきました。

また余談ですが
この帰り、乗っていった原付のエンジンがかからず、なんと店の駐車場から動かせなくなってしまうという事態に！
家から離れているローソンだったので、親に迎えに来てもらうことになったのですが、店長さんに事情を説明すると、快く翌日まで原付を置いとかせてもらえることになりました。

お手数をかけられ、また、かけてしまったお店でした(笑)。