ヒタチコンシューマーマーケティング ナラサービスセンター
家電パソコン修理
二階堂駅から徒歩5分(370m)
ハウスクリーニング業者です。 エアコンクリーニングの作業でフィルター自動掃除のユニットを故障させてしまったので、修理をお願いしました。 電話交換の方は親戚で大手の会社らしい電話応対でした。 ただ、訪問して連絡してきた作業員の方が、「こんなんしてたらあきませんわ!取り敢えず交換しますから!」とかなり強い口調で言われました。 お客様宅からか、出てからかはわかりませんが、お客様宅ならこちらの立場は最悪の印象となります。そして、当然交換してもらうのですが、過去に出張修理で対応してくれた作業員の方は、「金額はこれぐらいかかりますが、どうされますか?」と確認はしてくれていました。あまりに気分を害する言い方だったので、わかりましたとだけ伝えて電話を切り、これ以上は聞きませんでした。 もう少し言い様があると思うのですが… 請求もそこそこの金額。事前に分かれば気持ちの準備もしてたのに、修理先のお客様とは故障はさせてしまったが、それとこれとは別ですからと別のエアコンの依頼の話しを頂いてましたが、もうかかってこないとこをみたら、お客様の前でかけていたんだなと思います。
「楽しい」を増やす住まいの創造企業。奈良の賃貸MARUWA
天理駅から徒歩2分(150m)
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