ザ・サンラウンジ八王子店

以前からよく利用してました。
無人の時間帯は空いていてストレスもなく使いやすいです。

昨日は有人の時間帯に行ったのですが、20分と申込み20分の料金を払ったのですが、15分ちょうどでマシンが終わってしまいました。
スタッフに伝えると「私は20分にセットした。累計のマシンの稼働時間を見ると誤差が出ていません。たまに5分勘違いされるお客様がいる」とのこと。
私は2分おきに体勢を変えていて15分ちょうどになる瞬間に終わってしまうタイマーを見ていて、入室から終わるまでにも20分経っていないと伝えたところ、責任者の方から改めてお電話が。
「次来た際に5分サービスします。もしこれが本当のことなら他にも声が上がると思うので、そうなったらマシンのメンテナンスをします」とのこと。
既に5分損しているのでサービスではないのですが…。
無人の時間帯にはこういったトラブルや人的ミスの可能性がないので私には合ってます。
他店舗には良いスタッフさんも沢山いらっしゃるのでたまたま初めてご対応いただいた昨日の方とのトラブルでした。
引き続き他店舗やこの店舗では無人の時間帯に利用します。