いつもありがとう御座います
ケアマネさん、相談員さん、介護士さん等福祉業界の皆さんからのご連絡大変ありがとうございます。
一つお願いがございます
ご利用なのですが、基本はご予約をして頂いてのご利用をお願いしています。しかし、緊急の際はご予約がなくてもできる限り対応させて頂きますので、心配なさらずご連絡ください。
ただ、担当者が外出や、私用ですぐに対応できない場合もあります。その際は、少しお時間をいただいての対応となります。業界の方は、急患等で急がれているのも分かりますが、確実な時間、お迎え先、行き先、急患なら患者様の状態等ご説明願います。
情報が2点、3点するとお客さまへの対応も遅くなりますし、スムーズな対応が出来ません。
また、丁寧なお言葉でのご連絡をお願い致します。乱暴な口調や、怒り口調ですと担当者も気持ちよく運転ができませんし、事故につながる恐れもあります。また、連絡したが、自分の思うようにいかないからと、お迎えに伺っているにも関わらず、他の業者を呼ぶとか、個人的に幾ら幾ら払うから、キャンセルというのは、あまりにもひどい行為です。
私共も皆様に安心、安全、快適な生活が出来るよう努力しておりますし、できる限り融通が効くよう難しい要望でも対応させて頂くつもりではおります。
福祉業界の方と私共介護タクシーでは、上下関係はないはずです。あくまでも、お互い担当する患者様や、ご老人の方のために最善の対応をすると言うのが目的だと思います。何卒、よろしくお願い致します。
これからも、努力してまいりますので宜しくお願いいたします。
介護タクシーはく
