いつもありがとうございます
今回は施設の本入所の方を、当日に急遽連絡が入り、外出に出かけると言った依頼です。今回は、私としましても突然ですし、施設側としましても突然のご家族からの連絡だったようです。
ご家族の依頼は、食事、排泄、車椅子の移動等介助は全て私に依頼し、予定は全く決まっていないという事でした。施設側も、全く何をするかも分からないし、どこへ行くかも分からない、しかし外出依頼はokしたと言うことでした。
私が施設に本人様の情報提供を伺うと、はあ？みたいな感じで全く状況把握が出来ていない様子でした。そうなると、私の方はもっと分からないといったことになるので、これはまずいな。という状況でした。
施設側にもいろいろな決め事があるようで、そんな事は全く聞かせれていない状況でした。また、実際外出する本人は全く聞かされておらず、いざ行くとなると行きたくないとしばらく言われていました。
そんな状況の中で、強行突破するのは大変危険なのですが、依頼をのんでしまった以上対応いたしました。
今回は、全くの無計画と言うことで、これは事故につながりかねない、大変危険な依頼だったのかなと思います。また、食事、排泄、移動、しかもご家族の情報と、施設の情報が全く異なっており大変リスクの高い対応例だったのかなと思いました。
今回は施設の本入所のかたの外出と言うことで、今後は大体の計画を練った上での、外出許可をして頂ければと思います。
私どもは、事故を起こせばすぐ廃業といっていいほど念には念を入れて、いろいろなことに細心の注意を払って聞き取り等行っております。
是非そのような事をご理解いただきながら、今後ともよろしくお願いしたいと思っております。
ご利用ありがとうございました
介護タクシーはく
