口コミ
昔のクチコミを見て予約が取れるか不安だったけどちゃんと予約取れてます。
お店も清潔感があり落ち着いた雰囲気でリラックスして施術が受けられます。
お店の方も丁寧で安心しておまかせできます。
これからもよろしくお願いします。
- 返信日
ゆ様、いつもリリアン徳島店をご利用いただきましてありがとうございます。
次回のご予約、きちんと取れているようで安心いたしました。
リリアンではコロナ禍に入ってから現在までの約3年間、感染状況により予約状況も大きく変わることから、次月の予約のみお取りいただけるシステムに変更しております。
もうしばらくご不便をおかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。
これからも地域の皆さまに安心して通っていただける脱毛サロンであり続けるよう、日々努力してまいります。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約が3ヶ月以上先でないといっぱいで取ることができなくて、なかなか希望日に行けず気づけば期限切れとなりました。非常に勿体ないです。いつまでが期限なのか特に店員から教えてはくれず、自分で把握しておく必要があります。店員は頻繁にコロコロと変わります。痛みは少なく冷たいのを我慢すれば大丈夫です。
- 返信日
貴重なご意見ありがとうございます。
今後、皆様の利用期限の管理をどうすべきか考えて参りたいと思います。
また、期間延長の申請も、ご説明だけでは忘れてしまう可能性がありますので、この点も改良していきたいと思います。
ご予約に関しましては、コース後に次回ご予約をお取りになって帰られる会員様が非常に多いのが現状です。
ただ、シフト制などで1か月後のご予定がわからず、お電話でご予約のお客様もいらっしゃいます。
その場合、希望日時を3つほどお聞かせいただければ幸いです。
スタッフにつきましては、徳島店のスタッフ、他店からのスタッフなどわかりやすく自己紹介をするなど改良してまいります。
この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
出来るだけ早く、していきたいと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
また何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
Lillianさんへ通って、一年近くになります、デリケートな所を脱毛で通っています。部分的に毛も細くなりましたし当初より少なくなったと思います…気になるところとしては、毎回行くたびに施術してないところまで、他の箇所まで勧めることです。ニーズにあった、勧め方をして欲しいです。そして、施術者の育成もお願いしたいと思います。
- 返信日
本日、脱毛サロン「リリアン徳島店」の写真などを更新するにあたり、ミュー様より以前にご感想をいただいていたにも関わらず、未返信のままにしていた事が発覚し深く反省しております。
この度、改めて「脱毛サロン リリアン徳島店」よりご返信いたします。
アドレスなど変更なくご覧いただけたら幸いです。
リリアン徳島店の会員様として通っていただけたこと、お礼申し上げます。
その当時、他コースのご案内に対し、お客様のご要望やニーズに合ったものをご案内すべきでした。
申し訳ございません。
またお客様に必要の無い、お客様の望まないヵ所についてのご案内も一方的かと思います。
現在のリリアンは地域の皆様が気軽に安心して通える脱毛サロンを目指し、日々努力しております。
至らぬ点も多々あるかと思いますが、お客様に寄り添った接客を心がけております。
また、積極的に講習会や資格取得に励んでおります。
今後はお客様からの貴重なご意見も素直に受け止めて、迅速に対応いたします。
また出来るだけあらゆる媒体に目を通し、漏れなくご返信していく事にいたします。
これからも奢ることなくお客様のためにスタッフ一同頑張っていきたいと思います。
