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口コミ

renthebaby さん

少し早めに行くとスムーズ

3.00

投稿日: 2019/01/08

職場の健康診断をこちらでお願いしているため、年に1回利用しています。
対応も丁寧ですし、施設内も綺麗だと思います。
ただ、常に混雑しているため、予約時間ちょうどに行ってしまうと待ち時間が長くなってしまいます。少し早めに行くとスムーズです。

ここさん

看護師（女性）の電話応対最悪です

2.00

投稿日: 2013/06/28

健康診断の予約を取ろうと思い、電話で確認したところ、「そんなコースはありません」といわれ、その場で一生懸命にインターネットを見ながら、受診するコースを調べました。最初からコースは決めていたので、すぐ見つかりましたので、「○○コースです」と告げた後、ようやく予約日を確認してもらいました。「そんなコースはない」と言い切ったのはなぜ？
　その後も、名前や郵便番号を教える際に、「どういう字を書きますか？」と聞かれたのですが、すんなり応えられる漢字ではなかったので、こちらがゆっくり伝えようとしたところ、「もう結構です」とあっさり言いきられました。
　電話応対中に何回もため息をついており、そんなに電話で予約を取るのがイラつかせることなのかしら？と思うくらい、電話ごしから伝わってきました。おまけに、むこうが聞き取れないからと言って、強い口調で「なんといいましたか？」を繰り返して言ってきます。
　病院の看護師の接客の向上が望まれる現代において、この西健診の看護師はお役所のような対応をしてきます。
　あまりに我慢できない対応だったので、口コミに書かせていただきました。