口コミ
賃貸契約をして４ヶ月。
４ヶ月経っても対応してもらえていなかった内容も含め、物件の担当者の方へ問合せをしたところ「管理会社ではあるが、建物の持ち主というだけで、建物についての管理はしていない。生活する上で何か問題があったなら、その内容を担当する会社へ」と、他人事のような返答でした。他に委任したから義務が無い…ではなく、誠意ある対応をして欲しかったです。
今回は、契約先の管理会社からは文書等での事前連絡を一切せず、委託先の会社からの事後連絡だけでした。内容は「担当の会社が変わったので、期日の指定した時間帯に立ち会わなければ、手続きをするまでの期間、使用を停止する」というもので、新手の詐欺？…という不信感しか、管理会社・委託先のどちらにも湧きませんでした。
世の中では、水道・電気に関連する押し売りや詐欺すら発生しており、注意を呼び掛けているのに、このマンションの管理会社の担当者は「そんなの住民の責任だから勝手にやってくれ」と言っているようだな…と思いました。
本社所在地から見れば県外の管理物件とはいえ、管理会社側で何らかの変更を行った際には、マンション管理者に依頼して連絡文書をポストへ投函…でもよいので、きちんとした管理会社らしい対応を行っていただきたいです。
ちなみに賃貸契約時には、旧民法かつ借り主に不利な内容を含む契約書を提示され、修正をお願いしたところ、古い契約書を使っていることを認め、地元の不動産屋さんの契約書で契約できるよう対応してくださいました。
契約時には、それなりに誠意ある対応をしてくれていたので、契約後も誠意のある対応を続けていただければと思います。
生活に関わることなので、常に誠意ある対応をしてもらえるなら、長く住めそうです。
概要
店舗名
トラストコーポレーション
トラストコーポレーション株式会社ジャンル
電話番号
住所
広島県広島市中区銀山町９−９
アクセス
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