口コミ
今回で２度目の利用をさせて頂きました。
急なタイヤ交換をお願いしたくて電話連絡をさせて頂きました。
突然にも関わらずこころよく対応して頂きまして大変助かりました。
引き取りに行き乗って帰る時、かなり快適に乗って帰れました。
交換だけではなく、ブレーキ等他の個所もチェックして頂いた模様で、交換をして頂く前よりも
かなり軽く感じて本当に良かったです。
ありがとうございました。
- 返信日
この度は再度当店のご利用誠にありがとうございます。
そう仰って頂けるとやっていて良かったと心から思います。
何卒今後とも宜しくお願いします。
21時半を回ったところでパンク。
タイヤ自体もバーストしており、
途方に暮れていたところでした。
時間帯的に他の店は全く繋がらず、
営業終了していたところにここをネットで見つけ、電話をしてから伺いました！
症状やかかる費用、時間までしっかり事前にご説明して頂き、
タイヤチューブごと交換。
本当に感謝です。
友人にも紹介しておきましたー！
- 返信日
この度は大変な状況の中わざわざご来店頂きまして誠にありがとうございます。
そう仰っていただけますととても励みになります！
夜20時にはどこの自転車屋さんもしまってしまいますよね。
当店は23時まで営業しておりますのでもしまた何か困ったことがあればお立ち寄り頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
営業時間が夜の23時までのお店で閉店直前に電話したところすぐに電話に出てもらえた上に快く修理を引き受けてくださり、出張にもかかわらずお店で修理してもらうより安かった。雰囲気も良く修理もとてもはやく丁寧にやってくれて大満足でした。
- 返信日
この度はご利用誠にありがとうございます。
当店は出張修理も２３時まで受け付けております。
お時間のことはお気になさらず今後も是非ともご利用お待ちしております。
新車を購入させて戴きました。
完全取り寄せということでしたがネット注文とは違い、しっかり点検をしてもらってからの納品ということで安心して購入できました。
価格もかなり安かったです。
修理の価格も安いとのことなので、また利用させて戴きます。
- 返信日
この度はご購入ありがとうございます。
一般的な自転車店とは違う販売方法を取っておりますが、その分価格を大幅に下げさせていただいております！
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いします。
自転車組み立てをお願いしました。
2日後初めて乗った際、
右ブレーキに違和感があり再度連絡をし、
すぐきてくれました。
右ブレーキのワイヤーがはずれたらしく
私がマンションをおりる間に作業は終わり、
その後試し乗りをしたらブレーキの違和感は直っておりました。
「特に異常があったというわけではないので、出張費1000円頂きます」と言われ、
自転車屋さんだと料金が発生しないような作業に組み立てをお願いした2日後にもかかわらず1000円かかりました。
そんな簡単な作業であれば、
電話でお問い合わせした際に、
「ワイヤーが外れているのでは？」と一言言っていただけなかったのかなと思います。
すごく不親切な対応を受けた感じがしました。
また、作業時私は立ち会っておらず、
料金を取るのであればしっかりと立ち会って上で修理をし修理箇所の確認や説明をし、
お客様が納得いく作業をしてほしかったです。
とても残念に思いました。
組み立てはとても早くスムーズでしたが、
今後こちらで修理や相談をすることは一切ありません。
- 返信日
この度はご利用誠にありがとうございました。
お客様の満足のいく対応ができず大変申し訳ありませんでした。
ただし、お電話の段階で整備不良でなければ出張費用の１０００円のみ頂く旨お伝えし、ご了承頂いておりました。
作業費用は本来であればかかりますが、いただくほどの内容ではなと判断した為技術料は無料で行いました。
見た瞬間ワイヤーが隣の自転車等に引っかかり外れただけだと分かり、すぐに直しましたが、お客様の前で説明をしたうえ行うべきでした。
申し訳ありませんでした。
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