口コミ
3回目の利用 分解掃除
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥26,000
時計:エルメス クリッパー
内容:分解掃除
3回目の利用です。いつも丁寧で素早い対応をしていただいてます(分解掃除は1ヶ月くらい)時々クーポンの割引忘れがありますが、見積書が詳しく、仕上がりにもとても満足してます。ありがとうございます！
- 返信日
こちらこそ！いつもご利用ありがとうございます。 クーポンの件、大変失礼いたしました。大切な時計をいつまでもご愛用いただく為に少しでもお役に立てれば幸いです。＾＾
丁寧にご対応いただきました。
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥4,000
初めてこちらに腕時計のクリーニングをお願いしました。遠方へ大切な時計をお送りしてお預けするのは正直不安でしたが、メールでのやりとりなど丁寧にご対応いただきました。クリーニングの際に留め金具も調整して頂けたようで、有難かったです。お願いしてよかったと思いました。
- 返信日
嬉しい口コミご投稿ありがとうございます。大切な時計をお送りいただきました事に改めて御礼申し上げます。ご愛用の時計は経年によって部品の摩耗・変形・サビ等が進んでしまう事があります。これからも気になる事がございましたらお気軽にお問合せくださいませ
期待以上でした
- 投稿日
- 利用日
ソーラー時計はクリーニングに限界ありとのことで、あまり期待していなかったのですが、思っていた以上に綺麗にして頂けました。丁寧な仕事ありがとうございました。また汚れたら、掃除をお願いしようかなと思っています。
- 返信日
口コミ投稿 ありがとうございます。電波ソーラー時計など裏蓋開閉を伴うメンテナンスはメーカー修理に移行させていただく事が多いのですが、ケースは裏蓋を開けずに手拭き仕上げで、メタルバンドは高音波洗浄で対応させていただいております。
特に手拭き仕上げはひとつひとつ丁寧に作業を進めなければならないので 対応させていただいた時計職人はお客様のお声が力になりますので、とても嬉しいです。
丁寧に対応していただきました！
- 投稿日
- 予算
- ￥14,000
時計のバネ棒の交換とクリーニングを依頼したのですが、
適宜、状況を細かく報告して、修理の進め方を確認してくださったので、安心感がありました！
最終的にメーカー修理になったのですが、メーカーへの転送などスムーズでした。
- 返信日
嬉しい口コミありがとうございます。
時計ケースやメタルバンド等外装修理の場合は純正のパーツが必要になり、メーカー修理に移行することがございます。その時計にとってどちらの選択が良いかを念頭においてメンテナンスのご提案をさせていただいております。ご納得いただけて本当に嬉しいです
腕時計の修理
- 投稿日
- 利用日
腕時計のベルトが外れてしまい修理をお願いしました。非売品の時計でしたが、親切丁寧に対応頂き無事、修理が完了しました。全てメールでのやり取りでしたが、途中に詳細の説明をして頂き安心してお任せできました。本当にありがとうございました。大事に使います。
- 返信日
口コミ投稿ありがとうございます！！！
ベルトの修理はその「作り」や「状態」によって修理が出来るもの出来ないものがございます。実際に時計を拝見してみないと正確なお答えが出来ず、お問合せに対して曖昧な答えしか出来ない時は申し訳ない気持ちでいっぱいです。今回は無事修理ができ、本当にほっとしております。
またお気づきの点等がございましたらいつでもお申し出くださいませ
新品のように綺麗になりました！
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥5,940
購入から4年半、初めてクリーニングをしました。丁寧な仕上がりにまるで新品のようで、大変嬉しいです。値段もリーズナブルでもっと早くしていれば良かったです。これからは、定期的にクリーニングはしようと思います！
- 返信日
口コミ投稿ありがとうございます。弊社の「時計クリーニング」をご利用いただき、また喜んでいただいてとても嬉しいです。弊社としてお勧めの「時計クリーニング」の季節は汗をあまりかかなくなった季節、まさしく今頃です。とてもいい時期にメンテナンスをされたと思います。 一般にメタルバンドの留め金具付近、あるいは時計本体とバンドの接合部分は汚れが溜まりやすい個所になります。定期的にこれらの場所をご確認いただき、汚れが気になってきたら是非またご利用いただければと思います。 今後もどうぞよろしくお願いします
とてもきれいになりました
- 投稿日
ヴェルメイユ加工された時計のクリーニングをお願いしました。
黒ずんていた部分がきれいになりました。
また、電池の液漏れにも対応してくださいました。作業前にメールで見積書を出していただき、安心感がありました。
ありがとうございました。
- 返信日
口コミ投稿ありがとうございます
ヴェルメイユの変色を経験されると、多くのお客様がびっくりされているようです。
シルバーの特性を理解し保管方法や取り扱い方法などちょっとした注意をしていくことで今後もキレイな状態でご愛用いただけると思います。
普遍的なデザインでいつまでもご愛用いただける時計です。これからもず～～～とお使いいただけますように・・・
綺麗に仕上がりました
- 投稿日
カルティエタンクのオーバーホール等を依頼しました。結構汚れも出てたので相当期間保管状態にあった時計です。作業依頼として特に金メッキ加工依頼したのが正解でした。相当綺麗に仕上がり、また使用再開です!ありがとうございました!
- 返信日
口コミご登録ありがとうございます！！
カルティエ・タンクのヴェルメイユタイプは保管期間が長くなるとどうしても変色が目立ってきてしまいます。思い切って再メッキ仕上げをご依頼していただいたのですね。ありがとうございます。今後もその美しさがいつまでも続きますように、取り扱い方法や保管方法などご紹介させていただいた内容でご使用されていただきますようお願いします。また何かございましたらお気兼ねなくお申しつけください
時計クリーニングをしたかった時に偶然サイトで発見しました。周りの店はクリーニングだけはやっておらず、またオーバーホールとなるため非常に高額なところ、安価でクリーニングをやっていただき、非常に満足しております。
引き続き、利用させていただきたいです。
- 返信日
口コミ投稿ありがとうございます。時計の寿命を考えると「機械」と「外装（ケースとメタルバンド）」の両方をメンテナンスする必要があると考えております。ケース・バンドの汚れを落とすことは大切な事ですので、これからも定期的にご利用いただければと思います。これからもどうぞよろしくお願いします
ネットで調べて申し込んだのですが、汚れはてていた時計がピカピカ！何より担当の方の丁寧なメールに惚れこみます。満足です。他の方の口コミを見るとジュエリーにも対応しているようですので、そちらも検討してみたいと考えています。
- 返信日
嬉しい口コミありがとうございます(^^♪
お顔が拝見出来ないメールでお申込みいただいた方のご期待に添うようメール受付スタッフも技術者も頑張っております。
私たちの気持ちがお客様の心に届き、本当に有難いです。
また、何かございましたらご遠慮なくお申し出くださいませ
とてもわかりやすく丁寧
- 投稿日
ネットで調べてメールをしましたが、担当の方のとても丁寧なメールと分かりやすい説明、画像でこちらに頼みました。
とてもピカピカに綺麗に仕上がり、満足です。
包装もきちんとしていて、丁寧な冊子付き
又次回もお願いしたいです。
- 返信日
ハナブサ・時計クリーニングコムでございます。
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足を頂きまして、大変嬉しく存じ上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
高い
- 投稿日
綺麗になって、満足でした！あとは、お値段が気持ち安いと助かります。
遠方から送ってるから、送料だけでも引いて頂けると良いです。あとは、汚れ落ちも完璧で大満足でした。
出来るまでの時間もスピーディーでした。
- 返信日
口コミご投稿ありがとうございます。
遠方からご依頼のお客様には往復の送料をご負担いただいておりますので、申し訳なく思っております。
価格につきましては「安い」と感じていただけるよう精いっぱいの努力を続けてまいります。
よろしくお願いいたします。
ジュエリーの新品磨きあげは絶品です。びっくりするくらいにきれいになって戻って来たときは感動でした。ジュエリーのリフォームもしてくれます。あと時計の修理、メンテナンスもバッチリにしてくれます。ザッカレラの置時計の星座シリーズがギフトであっておしゃれなのでオススメです。
- 返信日
口コミ投稿ありがとうございます。
ジュエリーメンテも時計修理もご利用いただいているのですね！！
ありがとうございます。
ジュエリー（リング）の「新品磨き」は出来る事をご存知ない方が多いようです。お誕生日や結婚記念日などに「新品磨き」をして輝きを取り戻すことをお勧めしています。
仕事が丁寧
- 投稿日
スイス製の腕時計、エベル1911の電池交換とクリーニングを依頼。写真をメール添付して送り、見積りをしてもらうシステム。店の提案をメールで受け、納得したら、依頼します。とても、手軽です。購入して約18年経ちましたが、新品のような輝きを取り戻しました。仕事が迅速丁寧で大満足です。
- 返信日
新年早々、嬉しい口コミをありがとうございます。
エベルの電池交換とクリーニングをご依頼いただいたとのこと。
ご購入から１８年ということですが、とても作りの良い時計ですのでこれからも正確な時を刻み続けていかれると思います。
少しでもお役に立てれば幸いです。
※遠方の方からのご依頼の場合、修理の可否あるいは概算お見積りを事前に問い合わせされる方も増えています。
メールでもラインでもお問い合わせにはお答え可能ですのでお気軽にお尋ねくださいませ。
30年前の時計がピカピカになって帰ってきました。
電池、クリーニングの依頼でしたが、錆の発生していた裏蓋も綺麗にしてもらいました。
前回は白文字盤でしたので、クリーニング状態がはっきりと分かりませんでしたが、今回は緑文字盤でしたので、ガラスの綺麗さがはっきりと確認できました。
- 返信日
時計クリーニングのご利用、そしてご投稿ありがとうございます。
30年前の時計をメンテナンスさせていただいたのですね。
何十年も共に時を刻んだ時計は特別な愛情が生まれるものと思います。これからも綺麗な状態で正確な時を刻み続けていけますよう出来る限りのお手伝いをさせていただければと思います。
年数を経た時計は湿気・水が大敵です。
汗・水にご注意の上、末永くご愛用いただきますようお願いいたします。
クリーニング
- 投稿日
時計をクリーニングしてもらいました。諦めていた汚れも落ち満足です。
途中、メールのやり取りが途絶えて不安になりましたが、丁寧なやり取りができ、最終的には安心して預けられました。また利用したいと思います。
- 返信日
口コミご投稿ありがとうございます。
メールのご連絡が途切れてしまったとのこと、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
大切な時計をお預かりしておりますので、最初から最後までご不安を感じることの無いよう努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、気を引き締めて参ります。
素晴らしい技術と対応力
- 投稿日
妻が20数年前に購入したCHANELのプルミエール、ベルトが切れ、外装は汚れそれはひどい状態でした。
たまたま知ったハナブサさんへ修理を依頼すると、さらに電池からの液漏れもあり、オーバーホールが必要ですとの事。
これからが凄い、見積もり提示時の正確な説明(写真つき)なぜこのような値段、修理内容になるか丁寧に説明、もちろん、内容に納得してからの支払いで安心。
待つこと一ヶ月、まるで新品のように箱に入れられ丁寧に梱包されたプルミエールが到着、もちろん見違える様に綺麗に生まれ変わり、新しく時間を刻みはじめました。まるでもう一度時間を刻むのを、時計が喜んでいるみたいでした。
受け付けから到着まで、まさに完璧
間違いなくお薦めできるプロの仕事です。
それでいてリーズナブル、皆様にもお薦めします。
ハナブサのスタッフさま、この度は本当にありがとうございます、また我が家の違う時計達も宜しくお願い致します。
- 返信日
嬉しい口コミありがとうございます！！
ネットでのご依頼のお客様ですね。ご遠方よりありがとうございます。
対面でご説明出来ないご遠方のお客様には写真付きの診断報告をさせていただいております。
時計の症状もお客様のご要望も千差万別の中、どのようなご説明をさせていただくがベストなのか担当者間で話合い反省の毎日です。
これからも精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
時計洗浄
- 投稿日
到着後、10年使用し、くすんでいた時計がキラキラ光っていて感動しました。お任せしてよかったです。現状確認して頂いたあとに洗浄の仕方も二択から選択ができました。とても満足しています。ありがとうございました。
- 返信日
遠方のお客様、弊社のネット修理受付「時計クリーニング.COM」からのご依頼でしょうか？
ご投稿 ありがとうございます。
時計のクリーニングは弊社のオリジナルサービスです。
ご愛用の時計がいつまでも綺麗な状態で時を刻み続けていかれるお手伝いが出来ればと願っております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします
クレージュの腕時計が止まってしまったので見てもらいました。
とても大切にしている腕時計なので、今後も長く使えるように実際に時計の内部状況を見せてくれながら的確なアドバイスをいただき電池交換とクリーニングもしていただきました。
最近始められたようですが、LINEでハナブサさんとお友達になると電池交換やクリーニングなどでポイントがたまり、5ポイントたまると時計メンテナンス500円チケット取得できるそうです。
私の場合はすでに3ポイント貯まりました！
それとは別に次回クリーニング390円割引カードもいただきました。次回も絶対利用したいです！！！
安心して大切な時計をお願いできるお店だと思います。
- 返信日
口コミご投稿ありがとうございます。
クレージュの電池交換とクリーニングをしていただいたのですね！
お手入れの有無で時計の健康寿命はどんどん差がつきます。大切にされたい時計は出来る限りのサポートをさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
ＬＩＮＥは始めたばかりです。
ショップカードとしてご利用いただき、ポイントを貯めていただくものももちろんですが、見積もりのご連絡・出来上がりのご連絡等がスムーズに出来れば・・・と始めたサービスです。喜んでいただけてほっとしております。
また何かございましたらいつでもお気軽にお越しくださいませ。
よかった！
- 投稿日
腕時計のバンドを変えてもらいました。
外観は昔の時計屋さんみたいな感じでしたが、バンドはすっごくたくさんあって選び放題でした！
選ぶとすぐにつけてくださって、取り扱い方も教えてくださったので助かりました！
母もネックレスを購入しましたが、とても気に入っていました！
- 返信日
お忙しいところ口コミ登録ありがとうございます。
革バンド交換とお母さまにはネックレスをご購入いただいたとのこと重ねてお礼申し上げます。
交換用の時計バンドにつきましてはサイズ毎に引き出しにて保管管理していますので、お客様から「時計用のバンドはありませんか？」とお尋ねいただくことがあります。
豊富な品揃えだからこそ表に展開しつくせないのが悩みのタネです。お客様のご意見を伺いながら展示方法も改善していきたいと思っております。
ご希望のお色目や素材などございましたらいつでもお申し出くださいませ。
