武蔵野クリーニング商会

スーツをクリーニングに出しましたが
仕上がった直後のものに埃や細かいナイロン糸のような物が多数付着していました。
一体何をクリーニングしたのか謎。
ただ傷んだだけの様な気すらします。
　
店員も最低限度の敬語(ました、です等)すらも使えず気分が悪かったです。
クレームが多い店だそうですが、
普通に接客し、真心を持って大切に商品を扱えばそんな事にはならないはずです。

まとめると
・傷もうがとにかく素早くクリーニングに出したい方には向いています。
・大事な衣類を丁寧に扱ってもらいたい方は他を当たった方が良さそうです。

以前から利用していたプロショップ武蔵野クリーニング保谷店ですが、ひと月程前になるでしょうか。新装リニューアルオープンした後での利用の事。
白ワイシャツをお願いしようとしたところ、応対した男性店員から突然カラーワイシャツの料金を請求されました。これまでにも何度もお願いしているもので、かつ一度もそのような請求をされたこともないことから、その理由を質すと、アルファベットのイニシャル刺繍があるからとの事。料金メニューのどこにもそのような但し書きは明示されてないことから、その旨を問い、本部の方にその旨電話確認してもらったところ、各店スタッフにはそのように指示しているとの返事でした。それではこれまでの扱いは何だったのか？
他のクリーニング店も利用したことがありますが、このような対応をされたことは一度もありませんでした。もともとこの店は、他店に比べて単価がやや高いように感じてもおりましたが、そこは近いこともあり、またプロショップという名を信じ利用してまいりました。只、その割にはこれまでにもズボンの二重プレスやスーツ上着へのプレスの甘さ等の仕上げ不良があり、口頭でその都度改善を求めてもおりました。またキャンペーンの際に割引料金を広告やDMで示しておきながら通常の料金でレジをうたれたこと等もあり、今回の件も含め、プロショップの名を冠するには、あまりにもお粗末な接客業としての基本的な態度に欠けていると感じる点も多々見られておりました。そして今回の事です。
特にメニューに料金表示のない請求という今回の件は、驚愕の至りです。結局、今回のこの件では、お願いするのを止めました。
プロショップというのであれば、それなりの結果を目に見える形で示していただきたいものですし、何よりも気持ちよく利用できるよう、品質の向上はもとより、クリアーな接客対応への改善に努めて欲しいものです。今後の利用については？マークです。　

家の近所にあるムサシノクリーニング店は、以前は、別の会社のクリーニング店でした。
ムサシノクリーニング店に変わってから正直思うのは、雑な仕上げ…という感想です。
例えば、線ありのスーツのパンツ仕上げは、二重線になって仕上がってきたり、プリーツスカートも綺麗なプリーツに仕上がってなかったりします。
勿論、再洗に出しましたし、店員の勧めでデラックス仕上げにしましたが、プレスがいまいちですし、こんなところに線はないでしょという始末です。。。
一人の店員のクレーム対応は最悪です。
溜め息つかれました！
接客業ではあり得ない態度です。
この人が働いている時は、行かない人もいる程です。
服飾関係の仕事をしていましたので、見る目が厳しいのかもしれませんが、もう少しプロの技を見せて頂きたいものです。