FORTE 中田店

技術はいいのですが、接客・サービスがいまいちなのです。
もう少し、店員の方は、お客さんの気持ちを考えてほしいと思います。

ボブヘアーですが、カットとトリートメントをするので8,000円くらいです。
２か月に１回ほどカラーを勧められるため、平均で月1万円くらいというところです。個人差あると思いますが。

毎月通っていて、１か月前に予約しているのですが、約束時間にいっても毎回30分以上待たされます。

割引券をポイントカードと一緒にケースに入れていて、
毎回ケースをそのまま店員さんに渡しているのですが、
割引やサービスはこちらから言わないと知らん顔だったり、
終わった後でわかった場合は、それで、おしまい、割引受けられなかったなどが何度かありました。

それでも、定期的に割引券が送られてきていたため、それで最近も何度か続けてましたが、今回、その割引券やサービス券も最初に言っても忘れていてサービスしてくれなかったなどが２回連続であったので、もう、通う理由がないと思いました。

５年前通っていたところは、サービスもとってもよかったのに、最近の店員は全体的にサービスがよくないのは、会社の規模が大きくなりすぎて教育が行き届いていないのではないかと勝手に思っています。

静岡中田店は２年くらい。ほかのフォルテも含めると５年以上通ってましたが、最近、美容院を変えることにしました。

予約したのにかなり待たされた。

ギリギリでなく前日に予約したにも関わらず
かなり待たされました。
出来ないなら予約取らないで欲しいです。

しかも待たされて機嫌悪くしていたら
スタッフが逆ギレみたいな態度。

そして希望の時間もあった為なのか
カット無料だったからなのか、
カットは超短時間でちゃちゃっと済まされた。

支店もたくさんある美容室なので一人くらい客が減っても
困らないだろうけど、店としてしっかりした方がいいと思います。