パソコンに全く詳しくない私にとって、突然電源が入らなくなったときは、本当にどうしていいかわかりませんでした。とりあえず大手家電量販店に持ち込んでみたのですが、開口一番「買い替えをおすすめします」と言われてしまい、がっかり…。
とても愛着のあるパソコンなのに、いきなり高額な出費はとても難しく、でも長年使ってきた大切なパソコンだったので、諦めきれませんでした。
そんな中、ネットで見つけた「パソコンハウス かすや長者原教室」さんに思い切って相談してみたところ、丁寧に話を聞いてくださり、「お預かりして調べてみましょう」と親身に対応していただきました。
結果、原因が特定され、きちんと修理していただけて、なんとまた電源が入り、無事に使えるように！
パソコンの知識がない私でも安心して任せられる対応で、まさに“頼れる町のパソコン屋さん”という印象でした。買い替えずに済んで、本当に感謝しています。

これから第２の人生としてパソコンを始めました。youtubeや動画編集をしたくて副業かねて出張授業を依頼してから１年になります。

独学でなかなか動画作成して掲載しても全くフォロワーや再生回数が増えませんでしたが先生にホームページ作成から動画編集などの授業や依頼をして登録者数が急に増えました。

今後の楽しみと動画編集や掲載などがとても楽しくなりました。
いつも忙しい中、いろいろとアドバイスなどもしていただきありがとうございます。

どんなことをしたのかわからないけど先生すごいです。

先生に依頼する人が多いことがよくわかりました。まだまだ迷惑をかけますがよろしくお願いします。

ノートパソコンを１年に数回しか使うことがなく、４月からパソコンを使うようになった為、電源は入ったがインターネットやプリンターが全く使えない状況でインターネットで出張してくれるところを探していたら２件あったのですが口コミなどが良かったパソコンハウス　かすや長者原教室さんに連絡。

いざ緊急での出張パソコン修理をしてくれるところがなくて、まずは出張診断をお願いしました。
やはり、皆さんと同じように今のご時世どんな人がくるのか心配なので主人と友人で待っていましたがその心配もなく、丁寧に説明してくれてとても安心できました。口コミとおりで女性でも安心できました。

診断内容としてはずっと使っていなかったので、、、

①Windows10でアップデートもしてなくて今のパソコンと比べてアプリも古いまま

②購入してからなので部品が劣化していて動作が遅い

以上の２点が主な原因でプリンターもつながらない状況となっていました。

買いなおすには高いし、使用頻度も今後もわからない、中古のノートパソコンはワードやエクセルが入ってなくて内容も不明で、、、

その場で今のノートパソコンの診断と

Windows10とWindows11の違いやメモリ・ハードディスクやＳＳＤの違いや役割をわかりやすい例でとてもわかりやすく説明してくれてみんなで納得（笑）

今後、Windowsもどうなるかわからないがあと３年位使えればと提案をいただき、１・２・３の見積もりを出していただき、すごくわかりやすかったです。
結局、全部最新にして、今年１年はずっと使うのでストレスなく故障しないようなパソコン（無理を言ってすみません）修理をお願いしました。

急ぎだったので２日目には持ってきてくれるということで今度は安心して１人で待っていました。
部品交換とWindows11など全部新しくしてもらい丁寧な説明、Wi-Fiの設定・無線プリンター設定・メールの設定まですべてしてくれて５万円以下の金額で家電量販店や他の修理屋さんより出張なのに部品代までいれてすごく安かったです。とても快適に使用できています！


このような今の状況にあった提案をしてくれるパソコン屋さんがないのでこれからもよろしくお願いします。

愛着のあるノートパソコンなので大事に使っていきたいと思います！

４月から専門学校でモバイルノートパソコンが必要ということで指定されたのノートパソコンが３０万近くするので今持っているノートパソコン修理した方がいいのか新しく購入した方がいいのか全く分からないので町議さんより紹介されてご依頼しました。

①学校指定のものは持ち運びはコンセントがないのでなるべくバッテリーが長持ちするもの

②それに自宅からも授業が受けられるようにZOOMの為のＷＥＢカメラ内蔵など

③インターフェイスも充実した内容のノートパソコンなので高額は覚悟の上でした。

２年程型落ちになりますが部品のアップグレードなどをした綺麗な中古ノートパソコンを見て、これだったら大丈夫ですよとご案内され、
指定のカタログよりも性能や容量も大きくてとても助かりました。

また古いパソコンも一緒に修理してもらい、Ｗｉｎｄｏｗｓ１１になり自分のサブノートパソコンとして使用できるようになりました。
また口コミや人柄もみてとても安心できました。紹介していただき、最初の電話も丁寧なので本当にありがとうございました。

２０１７年製のＷｉｎｄｏｗｓ１０のノートパソコンを使っていますが第７世代のＣＰＵを使っていてＷｉｎｄｏｗｓ１１には対応してないとわかりました。インターネットやYoutubeを見ると裏技を使えばＷｉｎｄｏｗｓ１１にできるようですが失敗しても困るし、そもそもこのパソコンをまだ使った方がいいかもわからなくてご相談をさせてもらいました。

中古のＷｉｎｄｏｗｓ１１を購入してもバージョンによってはＷｉｎｄｏｗｓ１０と同じくサポート終了ということでパソコンハウスさんのホームページなどの情報と直接聞いた方が良いと考えて相談致しました。

Ｗｉｎｄｏｗｓ１２はまだ未定ということとＡＩ搭載などのリスクを考えると辞めておいた方が良いみたいでした。

Ｗｉｎｄｏｗｓ１１搭載の中古ノートパソコンを購入しても販売しているお店によってＷｉｎｄｏｗｓ１０と同じように２０２５年でサポート終了になる可能性があるということで今使い慣れている当時１６万位で購入したノートパソコンをしばらく延命させた方がいいということに決定しました。
Ｗｉｎｄｏｗｓ１１でも２３Ｈ２や２４Ｈ２などがあってパソコンハウスさんのベストな方法でお願いしました。最新だと動作しない機能もあるらしいのですがそこはさすがでした。

元々、ＣＰＵはＣｏｒｅｉ７だしメモリも８ＧＢあるし、少ないですがＳＳＤも２５６ＧＢあって保存は外付けＨＤＤやクラウドにしているのでＷｉｎｄｏｗｓ１１に対応してないけれどそれをもうしばらく延命させて様子を見た方がいいということでＷｉｎｄｏｗｓ１１の最新までアップグレードしてもらうことにしました。

まだそれ以降の情報は出てないようですがあと２年近くは使えるのでその時には中古ノートパソコンも価格も下がっているということだろうと丁寧に説明してもらいました。

結果、Ｗｉｎｄｏｗｓ１１の２４Ｈ２にしてもらい２０２６年まで様子を見ることにしました。まだどうなるかわからないですがこのままだとアップグレードもできなくなって２０万近くの新品を購入するまでのノートパソコンは必要ないのでいろいろとご相談させていただき本当にありがとうございました。

同僚からの紹介からでしたが口コミも見て、代表の方が本当にそれぞれユーザーに合った内容を提供してくれるのがよくわかりましたので私も口コミさせていただきました。今後、パソコンに困ってもこれで安心できそうです。ありがとうございました。

主人が年に数回パソコンハウス　かすや長者原教室さんを利用していつも助かっています。

株の取り引きをしていて数十万の高いウイルス対策を別のところで契約していました。
私もノートパソコンを使っていますが２人でパソコンを使いだすと主人のパソコンのネットが繋がらなくなってしまい、大事な株取引が失敗することで１日がかりで詳しく診断をしてもらいました。本当にありがとうございます。

結果、いろいろな配線をみてもらい、順番に検証の結果ウイルス対策が強すぎて１０分するとインターネットが繋がらなくなるという症状がわかりました。
高いウイルス対策をした結果、セキュリティーが効果が高すぎたようでやっと数ヶ月主人が悩んでいたことが解決。
セキュリティーをしてくれた方は原因はわからないということで契約だけしていって対応がイマイチだっただけにパソコンハウスさんは本当にいつも親身になって見ていただきありがとうございます。
今後も会員契約を続けていきますのでなにもわからない高齢夫婦２人を困ったら助けてくださいね。