gm さん
2025-05-04

撮影は大いに満足、アルバム受取時のスタッフ対応は不満

4.00

子供のお祝い撮影で利用しました。
予約時に場所見知りが強いことをお伝えすると、事前に見学日を設けてくださいました。
その際にいろんなぬいぐるみやおもちゃの反応も確認してくださって、当日もそれらを使ってできるだけご機嫌に過ごせるようたくさんのお気遣いがあり、撮影内容も漏れがなく大変満足致しました。

ただ一点、後日アルバムが出来上がり受け取りに行った際、年配の女性スタッフさんがアルバムを見て「あら〜膨れっ面になっちゃったのね」「お洋服ずれちゃったのね」とマイナスなことばかりおっしゃって、出来上がりを楽しみにしていたのに、受け取って早々にとても残念な気持ちになりました。
撮り直しや写真変更ができるタイミングではないですから、もしそう思っても口には出さないでいただきたかったです。
写真をみるたびに嫌なやり取りを思い出してしまうことになります。

事前見学・撮影時のスタッフさんは素晴らしい方々ばかりで大変満足でしたので、また利用したいと思います。

出来上がったものを受け取る際に残念な気持ちになる方が他に出ないよう、マイナスなことを言って渡すことがないようにだけ、スタッフさんたちへ周知いただけるとうれしいです。

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