子どもにも保護者にも寄り添う安心の小児クリニック
子どもの発熱で不安な気持ちで訪れましたが、受付の対応が柔らかく、初めての来院でもスムーズに案内してもらえました。待合室には絵本や子ども向けの映像が流れていて、体調の悪い子どもでも落ち着いて待てる工夫がされていました。
診察では先生が子どもに目線を合わせて優しく話しかけてくれ、怖がらせないよう配慮してくれたのがとても印象的でした。症状や経過についても丁寧に聞き取りをしてくれ、こちらの話もしっかり受け止めてくれるので安心して相談できました。説明もわかりやすく、保護者への声かけも細やかでした。
看護師の方々も子どもの対応に慣れていて、緊張している様子をすぐに察知し、穏やかに接してくれたのがありがたかったです。処置や予防接種の際も無理をさせず、子どもの気持ちに寄り添った対応が徹底されていると感じました。
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体調への配慮が行き届いた安心の診療体験
高熱が出たため安斎医院を受診しました。体調がかなり悪かったのですが、受付の方がすぐに気づいて声をかけてくださり、座って待てるように案内してくれるなど配慮が行き届いていて、最初から安心感がありました。
診察では医師が症状をじっくり聞いてくれて、質問にも一つひとつ丁寧に答えてくれました。こちらの不安な気持ちに対しても、落ち着いた口調で説明してくれたのがとてもありがたかったです。検査や処方の内容も明確に伝えてくれたので、体がつらい中でも迷うことなく受け入れることができました。
看護師の方々も優しく、必要以上に声をかけすぎることもなく、絶妙な距離感で対応してくれたのが印象的でした。気遣いが感じられ、体調が悪いときほどこうした接遇のありがたみがよくわかります。
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安心して相談できる信頼感のあるクリニック
受付から診察までの流れはスムーズで、待合室は広く静か。清掃も行き届いており、落ち着いた環境で安心して待つことができました。受付スタッフの対応は機械的すぎず、適度に親身で、初めての来院でも不安を感じることはありませんでした。
診察では医師が丁寧に話を聞いてくれ、こちらの話を遮ることなく症状や経過についてじっくり確認してくれました。専門用語をかみ砕いて説明してくれるので、医療知識がない人にもわかりやすい印象です。決して急かすような雰囲気はなく、患者に向き合う姿勢が伝わってきました。
また、検査や処方の流れも明確で、看護師の方々も落ち着いて丁寧な対応。無駄な待ち時間が少なく、全体的に効率よく対応してもらえた点が好印象でした。
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