今年docomoからUQに乗り換えました。
が、代理店からの営業電話が頻繁にかかってきて、とてもわずらわしいのでdocomoにもどしたいとの意思を伝えたところ、その受付担当者は、
「乗り換えて半年経過していません。お客様のお名前にキズがつきます。」との回答。もう少しやわらかい表現ができないのでしょうか。代理店からの営業電話をやめていただく方法はありますか？との相談にも
「ショップではどうすることもできない。パンフレットを渡すので、その電話に電話して下さい。」
直ちにその電話に電話したところ、部署が違うとのこと。別の部署の電話を教えていただきました。つまりショップの受付担当者は、間違った電話番号を私に教えた。
（auコールセンターのご担当はとても丁寧な対応でした）

乗り換え時の女性担当者は、とても感じがよく、UQに乗り換えて良かったと思いました。

そちらのお店のその受付担当者を再教育していただきたいです。