おじいちゃんが電話で「お湯が出ないんだよなー。」と困った連絡がありました。おじいちゃんは一人暮らしなので、心配になり、以前お世話になった、こちらの会社の方へ連絡をしました。おじいちゃん家の近くの杉並営業所の方が、その日のうちに行って見てくれました。給湯器の故障らしく、既に10年以上は使用しているので、劣化もあり、交換をした方がと見積を出してくれました。すごく丁寧に説明をしてくれて、手配もスムーズにしていただけました。私は立ち会う事が出来ませんでしたが、昨日遊びに行ったら、綺麗な給湯器になっていて、おじいちゃんも一安心といった感じでした。急なトラブルに対応していただき感謝です。ありがとうございました!