店舗情報掲載ガイドライン

店舗情報掲載ガイドライン

インターネットは世界中の人が閲覧できるツールです。
著作権、肖像権はもちろん、各種法令を遵守する必要があり、
公序良俗に反する業種、サービス、写真、文章は掲載できません。
ガイドラインに掲載の注意事項が守られない場合、
掲載をお断りさせていただくことがございますのでご注意ください。

1. エキテン店舗掲載基準について
当ガイドラインは、当社が提供するすべてのサービスに掲載される店舗の情報に適用される基準です。店舗情報の掲載を申し込む者、または店舗情報を編集する者はその情報について、この基準および各種法令を厳守する必要があります。

2. 店舗掲載基準と掲載の可否判断の関係について
当社の個別の判断により、この当ガイドラインを満たしている場合でも掲載を拒否する場合があります。また、当ガイドラインを満たさない場合でも、掲載を認める場合があります(法令に違反すると当社が判断したものはいかなる場合も掲載しません)。いずれの場合でも、当社はその理由を回答しません。

3. 掲載の可否判断と掲載情報の責任について
エキテンは、当ガイドライン、当社社内ルールおよび各種法令に基づいて個別に掲載の可否を判断していますが、エキテンの判断は申込者である掲載主の責任を軽減するものではありません。店舗情報の掲載を申し込む際、または店舗情報の編集をする際には、掲載情報に関する責任は申込者である掲載主が負うことを承知したものとします。また、当社は掲載の可否を判断した理由を回答しません。

4. 掲載する店舗の情報について
エキテンでは、店舗・施設の名称、電話番号、住所等の情報(以下「店舗情報」といいます)を、エキテン店舗会員の申し込み内容、または一般に公開されている店舗情報を基に掲載しています。一般に公開されている店舗情報は秘密情報、著作物に該当しないことから、ユーザーの利便性に鑑み、エキテン店舗会員ではない店舗・施設の店舗情報についてもエキテンに掲載しています。

ユーザーの利便性確保のため情報は網羅的であることが望ましいという考えに基づき、店舗情報の削除依頼は原則として受付いたしません。
ただし、情報に誤りがある等の場合は、情報の修正または削除等の必要な措置をとることがありますので、エキテンサポートセンターまでご連絡ください。

文章を掲載する場合の注意について
「エキテン店舗会員」では下記の文章の掲載をお断りしております。

1)他人が考えた文章やキャッチコピーは無断で使用することはできません
他人や他社が権利を有する氏名、名称、商品名等は権利所有者の承諾がなければ掲載できません。
他社の媒体に掲載された広告も掲載できません。

2)無断で「名前」を使用することはできません
マスコミに取り上げられたことを紹介する場合、具体的な雑誌名、番組名を使用することはできません。
出版社、テレビ局等の許諾を得る必要があります。また、人物名を無断で掲載することもできません。

禁止事項に違反する文章を掲載されていた場合は、サポートセンターの運営権限により、内容の修正勧告、
または記事の非公開設定の措置を行なう場合がありますので、ご注意ください。

・掲載できない文章例
 「○○テレビに取材されました!」
 「モデルの○○さんも購入したバッグです」
 他社の社名、ブランド名、商品名などを使用した文章
 ジャニーズ、オリンピック、ワールドカップなどの団体に関する文章
 ディズニー、ジブリなどのキャラクターに関する文章
 皇室関連の表記(宮内庁御用達 など)
 差別的な表現(特定の民族、宗教、地域、障害、職業などについて)
店舗の基本情報について
店舗の基本情報について下記の掲載をお断りしております。

1)店舗名などにキャッチコピーのような装飾は入れられません。
店舗名などの掲載情報に第三者が確認できる掲載情報と乖離しているような装飾と判断できるものは使用することができません。

2)各項目に対して適切な情報以外を入れる事はできません。
住所に住所以外の情報を入れる等、適切な情報以外を入れる事は認められていません。

3)住所が途中で終わっている等の不備は認められません。
「東京都新宿区西新宿7丁目」のように丁までで終わっているような住所は掲載をお断りしております。
使用できないマーク・文字
正しく表示できないマーク・文字がございますのでご注意ください。

1)特殊な記号等は文字化けするなど正しく表示できないことがあります
使用不可文字
半角カナ
特殊記号
丸囲み文字
ローマ数字
単位
まとめ文字
外国語特殊文字
顔文字
常用漢字でないもの  

2)スペース・半角スペースは正しく反映されないことがあります
パソコンやブラウザの環境によっては正しく反映されないことがありますので
表示が崩れる場合があります。
景品表示法について
誇大表現とならないよう、文章表現に制限を設けています

1)誇大な表現
大げさに効果をうたう表現は、誤解を与える恐れがあるため禁止しています。

・掲載できない例
 絶対にヤセる!
 驚異の手技で大満足
 究極のストレートパーマ

 2)最上級を意味する用語
 「ナンバーワン」「トップ」などの最上級をうたう表現はできません。

・掲載できない例
 渋谷でナンバーワンのネイルサロン
 業界トップの改善率
 日本最大の広さを誇る

 3)他店と比較して優位に立つ表現、中傷するような表現は行わないでください。

・掲載できない例
 大型店とは違って、きめ細かいサービスができます。
 無資格のマッサージ店とは違って、本物の技術が受けられる。
 田舎の店にはできない、都会の店ならではのセンス。
クーポンについての注意事項
エキテンを利用することで受けられるサービスをご記載ください。
クーポンを利用しなくても受けられるサービスは、クーポンとして設定できません。
また、クーポンでプレゼント、値引きをする際は制限があるのでご注意ください。

1)お客様全員、または先着順で値引きをする
特に制限はありません。但し、100%値引きの場合は下記の制限を受けます。

2)お客様全員、または先着順で景品をプレゼントする
取引金額 景品ひとつあたりの限度額
1,000円未満 200円
1,000円以上 取引金額の20%

3)抽選等により景品をプレゼントする
取引金額 景品ひとつあたりの限度額
5,000円未満 取引金額の20倍
5,000円以上 10万円
4) 医療機関のクーポンについて
医療機関においては下記のようなクーポンは掲載できません。
 ・「〇%オフ」や「キャンペーン実施中」など費用を強調したもの
 ・提供される医療内容と関係のないものをプレゼントするもの等
 ・受診をあおる、焦らせる表現のあるもの
 ・口コミ投稿を依頼するもの
写真・動画を掲載する場合の注意について
「エキテン店舗会員」では下記の写真やイラスト、動画の掲載をお断りしております。

1)著作権や肖像権を侵害する画像やイラスト、動画
写っている方に無断で写真・動画を掲載することはできません。必ず本人の承諾を得てください。
市販の雑誌やDVD、新聞などを撮影、コピーしたものも掲載できません。

2)猥褻と判断される画像やイラスト、動画

3)公序良俗に反する画像やイラスト、動画

・掲載できない写真・動画
 絵、写真、イラスト、ロゴマーク、地図など著作権のあるもの
 他社の社名、ブランド名、商品名などを使用した写真、動画
 ジャニーズ、オリンピック、ワールドカップなどの団体に関する写真、商品を撮影したもの、動画
 ディズニー、ジブリなどのキャラクターに関する写真、商品を撮影したもの、動画
 皇室関連の写真、動画
 差別的な表現(特定の民族、宗教、地域、障害、職業などについて) のある写真、動画

4)下記の資格を持つ者でなければ行えない施術において効果・効能を保証するような術前術後を比較する写真
・医師、歯科医師(医療法に鑑み、術前または術後のみの写真も掲載できません)
・あん摩マッサージ指圧師
・はり師
・きゅう師
・柔道整復師

5)医業において著名人との関連性を強調する写真
著名人との関連性を強調するなど、患者に対して他の医療機関より
著しく優れているとの誤認を与える恐れがある写真。

6) クリックを誘うような装飾や事実確認が困難な装飾が施されている写真。

禁止事項に違反する画像を掲載されていた場合は、サポートセンターの運営権限により、内容の修正勧告、
または記事の非公開設定の措置を行なう場合がありますので、ご注意ください。
価格表示について
価格表示は、ユーザーに混乱を与えないようにご注意ください。

1)税込価格か税抜価格か明記する必要があります。

・掲載例
 1000円+税
 税込1000円
 1000円(税別)

2)不当な二重価格表示は禁止です
無料としながらも実質的には料金を払わないと利用できないサービスや、
比較対象価格が曖昧な二重価格表示は法律で禁止されています。

・掲載できない価格表示例
 期間限定の割引をうたいながら、実はずっと割引価格で提供している。
 エキテン限定コースと表記しているが、実はクーポンがなくても利用できる通常コース。
 通常10,000円のところ今だけ5,000円としているが、10,000円で販売した実績がない。
求人情報について
男女で募集・採用の条件を異なるものにすることは法律で禁止されています。

・掲載例
 ヘアモデル募集中 詳しくは○○まで

・掲載できない求人情報例
 女性スタッフ募集中(女性に限定して募集することはできません)
 SNSの友だち募集、サークルへの勧誘など出会いを目的にした募集
エステティックサロンについて
どのような施術を行うのか、施術内容の詳細を具体的に記載してください。
なお、身体機能の改善について、確実な効果、高い効果が期待できると誤認される可能性のある記載があった場合、登録できません。

・掲載できない表現の例
 シミ、シワを確実に除去します。
 お肌の細胞を活性化させて老化を抑制。
 美白効果で皮膚が若返る。

また、医療行為に該当する可能性のあるサービスが含まれている場合は、掲載できません。
(医師による施術である場合は除く)

・医療行為に該当する施術の例
 レーザー脱毛
 アートメイク、入れ墨メイク
 ケミカルピーリング

※医師による施術である場合は、実際に施術をする医師のプロフィールを、ページ内のわかりやすいところに記載してください。
脱毛について
脱毛に関する記載をする場合は厚生労働省の通達等、各種法令に関する資料をお読みいただき問題がないかご注意ください。

厚生労働省医政局 「医師免許を有しない者による脱毛行為等の取扱いについて」
http://www.mhlw.go.jp/stf/shingi/2r98520000025aq3-att/2r98520000025axn.pdf 23頁

また、誤認を防ぐため表現内容にご注意ください。

・掲載できない表現の例
 当店の「永久脱毛」で一生処理に悩まない!(永久的な効果を保証するような記載)
 絶対に安全!業界最高の技術(具体的な根拠がない)
スキンケアについて
効能効果を記載する場合は、薬事法に基づく表示規制を十分ご理解のうえ、表現内容などにご注意ください(「学会報告」「体験談」であっても同様です)。

・掲載できない表現の例
 配合された成分が、シミ、ソバカスをなくし、素肌を白くします。
 1度使うだけで10歳若返ります。
ダイエット・痩身について
確実に効果・効能が得られると誤認させる表現は景品表示法で禁止されています。以下の様な表記は掲載できませんのでご注意ください。

1)データのねつ造
根拠のないデータ、写真データに編集を加えるなど、ねつ造されたデータ。

2)架空の体験談
架空の体験談の掲載や、体験談のうち、都合のよい部分のみを掲載しているもの。

3)効果・効能を保証する内容
事実とは異なる内容にも関わらず、○日で○キロ。
実行前と実行後の比較対象写真などで、確実に効果・効能が得られるような表示。
マッサージ・整体・カイロプラクティック・整骨・接骨・鍼灸などについて
医師の資格のないものが医療機関を思わせる表現をすることを禁止しています。
医師法、医療法に抵触する表現はできませんのでご注意ください。

1)医療機関を思わせる表記

・掲載できない表現の例
 腰痛ドクター Dr.○○
 クリニック オペ など

2)症状が完全になくなるという表現

・掲載できない表現の例
 痛みを完全に解消します
 ○○整体でうつが治ります

3)効果を断言する表現

・掲載できない表現の例
 必ず良くなります
 絶対に改善します
 気功でガンが治ります
医療機関について
医療法に鑑み、医療機関については以下の様な内容を規定しています。

1)掲載できないもの
 ・体験談、口コミの紹介文などへの記載
 ・受診をあおるような表現
 ・費用の強調

2)掲載しなければならないもの
 自由診療の情報提供に際し、下記を全て記載する必要があります。
 ・治療等の通常の内容
 ・費用
 ・期間(回数)
 ・主なリスク、副作用等
弁護士、司法書士などの士業について
以下の士業につきましては、士業掲載専門サイト「エキテンプロ」への掲載をお願いしており、エキテンでは掲載をご遠慮いただく場合がございます。

・弁護士
・公認会計士
・税理士
・行政書士
・司法書士
・弁理士
・社会保険労務士
出会いを提供する業種について
出会いの提供に関するサイトは、以下の基準を満たしている必要があります。

・必要とされる基準
 「特定商取引に関する法律」に基づいた表示義務を守っている。
 料金体系(料金の支払い方法、クーリングオフ)、システムをわかりやすく記載している。
 会員登録が必要なサイトの場合は、会社概要、料金体系は会員登録する前に確認できる。
 売買春をほのめかす用語を記載していない。
 18歳未満の利用を禁じる記述をトップページのわかりやすいところに表示している。
 年齢規制を利用規約で明記している、もしくは年齢認証を行っている。
業務に必要な資格、許認可番号、届出番号が必要な業種について
サービスの内容によっては、業務に必要な資格、許認可がなければ掲載できないことがあります。

1)エキテンに下記の業種として登録する場合、それぞれ資格や許認可が必要です。 例えば、「柔道整復師」の資格を持たない店舗が「接骨院」と名乗ることはできません。
業種例 必要な資格・許認可
各種医療機関 医師免許
接骨院、整骨院 柔道整復師
鍼灸院 はり師・きゅう師・あん摩マッサージ指圧師
美容院、美容室 美容師
理容院、理容室 理容師
動物病院 獣医師
ペットショップ 動物取扱業

※「ジャンル名」については一般のお客様の検索しやすさ、理解しやすさを考慮し、
 緩やかなものになっております。

2)古物商、労働者派遣業、職業紹介業、金融業については、
業務に必要な資格、許認可番号、届出番号を、サイト内のわかりやすい場所へ記載してください。
業種例 必要な資格・許認可
リサイクルショップ 古物商認可
労働者派遣業 一般労働者派遣事業許可 等
職業紹介業 有料職業紹介事業者 等
金融業 貸金業登録 等

3)「資格がなければ行えない施術」を掲載する場合はご注意ください
施術内容例 必要な資格 備考
まつ毛パーマ、まつ毛エクステ 美容師 美容師資格のない場合、エキテンに掲載することはできません。
シェービング、毛そり 理容師 理容師の資格を持つ人が、届け出のある施設で施術を行うこと。
レーザー脱毛、光脱毛、フラッシュ脱毛 医師免許 毛や毛根、周辺組織にダメージを与える脱毛、レーザーによるしみ、ほくろ取りは医師免許が必要です。
しみ取り、ほくろ取り
ケミカルピーリング 酸を使用して角質を除去する方法は、医師免許が必要です。
アートメイク 皮膚に色素を注入する施術は医師免許が必要です。
ピアス穴あけ 身体に穴をあける施術は医師免許が必要です。
効能効果の記載について
医薬品、医薬部外品、化粧品、医療機器など、薬機法で効能効果の範囲が定められている商品については、その範囲内でご記載ください。
それ以外の商品については、効能効果の記載はご遠慮ください。

参考サイト:
http://www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/kenkou/iyaku/sonota/koukoku/iya_cos_ki/kijun/kono.html
広告基準効能効果編(外部サイト)
(東京都福祉保健局 健康安全部薬事監視課 監視指導係「医薬品等適正広告基準」より)
※なお、店舗情報・表示内容についてご不明な点がある場合は、各自治体に事前にご相談ください。
附則

  1. 本ガイドラインは2010年10月18日から適用されます。
  2. 2018年6月28日改定・施行しました。