口コミ

当たったスタッフさん３人、分かりやすかったです。

4.50

投稿日: 2017/09/19

ドコモショップといえば、最近は混雑が当たり前で、来店には予約が必要。しかし、予約するためのネットワーク暗証番号が分からないことも相談の一つなので思い切って行ってみました。
川崎といえば、人の集まる場所で不安でしたが予約なしで相談に行ってみました。

相談内容が三種類あったのですが、一番困っているネットワーク暗証番号からの相談にしました。

２時間待ちで、最初に来店したことに関する事前用紙の記入からでした。

用紙は回収するとのことでしたので回収するタイミングで「２時間も待ち時間があらならば２時間以内の外出をしていいか？」と尋ねたかったのですが、回収にも手が回らないもよう。

外出しても良いかを尋ねるために手の空いているスタッフさんを見つけるのも大変な混みようでした。
尋ねるために話しかけるも、忘れられてしまうほどでした。

本受付前の事前受付までに２時間を要し、私の相談内容も長くかかりました。

ネットワーク暗証番号、料金シミュレーション、商品について……この３つは、来店しないとわからないことでしたので、かなり待ったり時間かかったりしたけれど、足を運んでよかったです。

特に、事前受付で相談を受けて説明してくださる方が、いろいろ尋ねさせてくださったのかよかったです。本受付の方もよかったです。

システムとしては、ネットワーク暗証番号を尋ねるるなら、本人証明できれば処理出来るので、そういう「相談」ではなく「処理」で進められる系は別でどんどん処理出来るといいなと思いました。
ネットワーク暗証番号がわかれば、後の二件は自分なりに検討できる内容だったからです。