稲村ドライ

稲村ドライからの返信

ゲスト様、この度は当店のご利用と口コミをして頂き、誠に有難うございました。
革サイフの染み抜きのご相談でしたが、お品物を拝見させて頂いたところ、染み抜きでは対応しきれないような状態でしたので、リカラーをご提案させていただきました。
お預かり時の説明にも快くご理解と了解をして頂けて、こちらも精一杯の作業にあたる事が出来ました。
リカラーの前に染み抜きも試してみたのですがあまり良い結果が得られず、リカラーの処理となってしまいました。
とても微妙な色合いのお財布でしたので、出来る限り薄くリカラーをしようと務めましたが、シミ部分を隠す為に思いのほか厚く塗らなくてはならず、風合いの変化が出ないようにと苦労いたしました。
色合いも風合いもご満足行けたとコメントして頂き、安心したと共にとても嬉しく光栄に思います。
また何かお困り事がありましたら、何でもご相談ください。
有難う御座いました。

稲村ドライからの返信

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
そして、口コミもしていただき、重ねてお礼を申し上げます。

最初に県外から電話でのお問合せの時に、地元のクリーニング店に持って行った所「変色」だと言われたとのことだった為、とても難しい事例だと思い、色々とご説明が多くなってしまいましたが、全てご理解を頂きご依頼くださったことに感謝申し上げます。
お品物が到着して確認したところ、私が想像していたよりも状態も良く、染み抜きテストの結果も良かったので、結果ご期待に応える事が出来て良かったです。
２０年ほど前のお品物ということで、余程思い入れのあるお品物なのだと思いましたが、お礼のメールで「娘さんに着させたい」という事を知り、お客様の想いのお手伝いが出来たことを大変光栄に思います。
また何かお困り事がございましたら、何なりとご相談ください。
有難う御座いました。

稲村ドライからの返信

いつも当店をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度は口コミもして頂きましてありがとうございます。
いつもながらお預かり時のご説明をご理解していただき、その上リスク等の事柄にも了解してお任せいただけることに感謝申し上げます。
すべてのご依頼に「任せてください！」と即答できたら良いのでしょうが、まだまだ未熟なために色々とご説明が多くなってしまい、大変申し訳無く思っております。
まだ他のお帽子のクリーニングもお有りとのことですので、何なりとご相談ください。

この度の当店のご利用、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

稲村ドライからの返信

ゲスト　様

この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。そして「口コミ」もして頂き、有難うございます。

最初にご相談頂いた時にスノーボードのウエアーということで、防寒用の特殊な加工やコーティングがされていると処理が難しくなる旨の説明をさせて頂きましたが、すぐにご理解を頂き、テスト処理の為に遠方からわざわざお持ちいただき、お手数をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。
テスト染み抜きの結果、生地にダメージを与えることもなく染み抜きができることが分かりお預かりいたしましたが、このようなことはごく自然な通常の受付対応に対し、感謝の気持ちを頂けたことに恐縮すると共に大変嬉しく思います。
また何かお困り事がございましたら、ご利用をお待ち申し上げます。
有難う御座いました。

稲村ドライからの返信

この度は当店のご利用、誠に有難うございました。
そして、口コミの投稿をしてくださり有難うございます。

今回お預かりしたお品物に付いていたインクのシミは「ゲルインク」のシミのようでした。
普通のインクであれば殆ど落すことが可能かと思いますが、ゲルインクとなるとなかなか完全に落とす事は困難となります。
生地を傷めないように出来るだけ落とすようには致しましたが、お渡しした状態が限界のように思います。
「ほとんど分からないくらいに・・・」とお感じになられたようで、安心いたしました。

また何かお困りごとがございましたら、何なりとご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。

稲村ドライからの返信

この度は口コミをして頂きまして、誠に有難うございます。
そしていつも遠方より時間を掛けてお越し頂きまして、有難うございます。
お客様とお話ししていると、本当に服の事が大好きで大切に着用されていることが伝わってきます。
ご要望を伝える時の丁寧なお言葉の中にも「お品物に対する想い」が込められているのが伝わり、お客様のお品物をお取扱いする上での心構えを再認識することができて大変有り難い事と思っております。
私などの者に勿体無いようなお言葉を頂き、大変恐縮いたします。
これからも宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。

稲村ドライからの返信

ゲスト　様

この度は当店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
体操着など普段はご家庭で洗濯をするものも、たまにプロにお任せしていただく事も有効だと思います。
どうしても家庭洗濯では限界がございますので、落とせない「黄ばみ」や「黒ずみ」などでお困りの際は、家庭で洗濯をするような品物でもクリーニング店をご利用ください。
家庭で洗濯できるような品物ですから、価格も手頃な料金で依頼できると思います。
また何かお困り事がございましたら、何なりとご相談をお待ち申し上げます。
有難うございました。

稲村ドライからの返信

この度は当店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
そして、口コミまでして頂きまして有難うございます。

今回お預かりいたしました「ワンピース」刺繍からの色泣きのトラブルで、
赤い糸から色泣きをして、所々ピンク色に染まっておりました。

お預かり時のご説明に「お任せします」と言って頂いたお気持ちに応えられるよう
出来る限り元の状態になるように、手間は掛かりましたが綺麗に落とすことができました。
お気に入りのワンピースをまた着て頂ける状態に出来て本当に良かったです。

また何かお困り事がございましたら、何なりとご相談ください。
有難うございました。

稲村ドライからの返信

ゲスト 様、この度は口コミの投稿をして頂き、誠に有難うございました。
ご依頼になられるお品物のことは勿論、家庭洗濯での疑問点などもお気軽にご相談ください。
少し手間を掛ければご家庭でお手入れできるお品物の場合は、取扱方をお教えしてご家庭での洗濯を薦めることもございます。（本当はご依頼いただけたら嬉しいのですが・・・）
また何かお困りごとがございましたら、ご利用をお待ち申し上げます。
この度はご利用、誠に有難うございました。

稲村ドライからの返信

ケスト 様、この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございました。
そして口コミをして頂きまして、有難うございます。
今回お問い合わせ頂いた白衣の染み抜きですが、すでに他店様で染み抜きをされたと云うことなので、再度お預かりしてもどこまで落とせるか？が実際に処理してみないと分からない状態でしたので、お問い合わせを頂いた時のお返事が曖昧なお返事となってしまい、ご心配をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。
しかし、結果がどのようになるか分からない状況の中、お任せしますとお品物をお送りくださいました気持ちにお応えしようと出来るだけの事をさせて頂きました。
結果は完全には綺麗にならず申し訳なく思っております。
また何かお困りごとがございましたら、宜しくお願い申し上げます。

稲村ドライからの返信

マスオ　様、この度は口コミをして頂きまして、誠に有難うございます。
そして私みたいな者には勿体ないようなお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮するとともに本当に嬉しく思います。

最初、お持ちいただいたお品物を拝見させて頂いた時の正直な感想は、「随分着用された形跡がお見受けされた点と、全体的なカビ、脇の色ハゲ等をすべて修正しクリーニングした場合の費用対効果を考えると・・・」と感じてしまい、受け付け時のトークが少しばかりネガティブになってしまい申し訳なかったと反省しています。
しかしながら悪天候の中、わざわざお持ち頂けたお客様のお気持ちと、私の説明に「お任せします！」のお言葉を頂けた想いに少しでもお応えしようと思い、作業させて頂きました。
結果は自分自身で定めるレベルには達していなかった状態でお納めいただいたことが心残りではございますが、今後も研鑽を重ねてまいりますので宜しくお願いいたします。
今後も何かお困り事がございましたら、当店のご利用を心よりお待ち申し上げます。

稲村ドライからの返信

ゲスト様、この度は口コミをして頂きまして、誠に有難うございます。
ダウン製品の汚れは余程特殊なシミではない限り、日常生活で着用していて付いた汚れ・シミなら殆どは綺麗に落とせると思います。
他店の洗浄力（どの様な取扱い方をしているか）は分かりませんが、クリーニングに出したのにあまり綺麗になってこず、『ダウンの汚れは落ちないモノ』と思われ諦めている方が余りにも多いことに驚いています。
適切な取扱い（クリーニング）をすれば綺麗になるということをもっとお客様にお伝えしていかなければと思いました。
今後も何かありましたら、何でもご相談頂けたらと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

稲村ドライからの返信

あーちゃん様、この度は口コミをして頂きまして、誠に有難うございます。
ご依頼いただきました「ヴィトンのバッグ」ですが、全体にカビが付いていましたが、お品物を確認させて頂いたところ、カビが付いている以外の状態が良かった為、クリーニングにより綺麗にできると感じました。
仕上がりもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、何でもご相談頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

稲村ドライからの返信

ゲスト　様、この度は口コミをして頂きまして誠に有難う御座いました。
今回お預かりした「羊皮のバック」ですが、シミが付いてから直ぐにお問い合わせを頂き、何もご自身で処理をなさらないままお持ち頂けたので、処理後の状態も良く綺麗にできたと思います。
また何かお困り事がございましたら、ご利用をお待ち申し上げます。

稲村ドライからの返信

ゲスト　様、口コミの投稿をして頂きまして有難う御座います。
今回は県外からの宅配便でのご利用、誠に有難う御座いました。到着されたお品物の状態も満足されたとのことで、安心いたしましたと共に嬉しく思います。
また何かお困り事がありましたら、ご相談ください。

稲村ドライからの返信

ｇａｍｅ様、口コミをして頂き有難うございます。
カラー剤は「落ちにくいシミ」ではありますが、「落ちないシミ」ではありませんので、諦めずにご依頼ください。
今回お預かりしたお品物には広範囲に付いていましたが、早めにご依頼された事で綺麗に出来たと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。

稲村ドライからの返信

アチャコ様、いつもご利用頂き誠に有難うございます。
以前に店頭でお話しして頂いたエピソードを投稿してくれたのですね！！あの時は「これ、私のスカートじゃない」と切り出されたので、『うわっ！間違えてしまった！？』と、ビックリしてしまいましたが、良く話を聞いてみたら【仕上がりが良くて見違えてしまった】という事で、ホッとするわ、嬉しいわで、忘れられない店頭でのやり取りと記憶しています。（凄く嬉しいお言葉でした！）
今後もより一層の品質向上に努めて参りますので、宜しくお願い致します。

稲村ドライからの返信

口コミを投稿して下さり、ありがとうございます。
クリーニング店は「汚れたお品物を綺麗にする処」ですので、汚れた品物を出す事に対して気兼ねなどする必要はありません。
私は『汚れた品物』が綺麗になってくるのを見るのが大好きですから、ぜんぜん気にしていませんよ。
仕上がったお品物を見られて「感動」なされたとのことで、大変嬉しく思います。
また、何かございましたらご利用お待ち申し上げます。
有難う御座いました。

稲村ドライからの返信

口コミの投稿をして頂き、有難う御座います。
新品のブーツを綺麗な状態で保とうと「撥水加工」をしたはずなのに、逆にシミになってしまったということをお聞きして、とてもショックを受けられた事と思います。
加工液は少しばかり拭いたとしても乾くと又、白く浮き出てきてしまうので、家庭で完全に落とす事は難しかったのでしょうね。
元々が新品のブーツなので、状態が良かった為に元通りになり良かったです。
また何か有りましたらご利用をお待ち申し上げます。
有難う御座いました。

稲村ドライからの返信

口コミの投稿、有難うございます。
大切になされていたお品物ということで、仕上がり具合にご満足頂けたか気になってましたが、ご満足頂けたようで何よりです。
また何かございましたらいつでもご相談ください。
ご利用頂き、有難うございました。