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口コミガイドライン

口コミの正確性・信ぴょう性確保のため、全てのユーザー様を対象に
口コミ投稿は【1日で3件まで】に制限させて頂いております。
また、下記のジャンルに類する店舗のみ、一般的な利用頻度を反映し、
口コミ投稿は【7日で3件まで】に制限させて頂いております。

▼【7日で3件まで】の制限ジャンル
リラク・ボディケア、ヘアサロン・ネイル、歯科・矯正歯科、医院・クリニック・ヘルスケア、
習い事・スクール、学習塾・予備校、リサイクル・中古買取り、ペット・動物、
出張デリバリー・生活サービス、住宅・不動産、冠婚葬祭

投稿された口コミ全てが掲載されるわけではありません。
投稿された口コミは全て審査後に表示されます。
審査には2~10営業日程いただいておりますのでご了承ください。
また、審査によって掲載されない口コミもございますのでご留意くださいますようお願い申し上げます。

下記に掲げる口コミガイドラインは、サイトの信頼性と利用者様の利益を担保するため、環境の変化に対応して常に見直しを行なって参ります。

1. あなたの言葉で口コミを書いてください

読んだ人が「へ~」と思えるような、参考になる口コミの投稿をお願いします。
実際に店舗に行ったり利用したりして、感じた感想を教えてください。
また、内容が薄く参考にならない口コミや、コンビニ・ファミレス店への誰でも知っているような情報の口コミを多数投稿することはご遠慮ください。
上記内容が見受けられる口コミは掲載対象外となります。

<NG例> 営業時間・メニュー・商品のみの口コミ
<NG例> お店の場所の説明のみ
<NG例> 人から聞いた情報のみ
<NG例> 店舗固有の情報がない頂き物のお土産の口コミ
<NG例> そのお店とは関係のない口コミ
<NG例> 顔文字・絵文字・記号・アスキーアート等を多用した口コミ
<NG例> 口コミの内容と点数が一致していないと思われるもの


2. やらせ口コミの投稿は禁止です

実際にはお店を利用していないのに、店舗や第三者から金品を受け取り、 その見返りに口コミ投稿をする行為を禁止しております。
また、1人が複数のアカウントを使って口コミを投稿することはご遠慮ください。
ご本人かどうかの事実確認が困難なため、店舗のPC等の端末からユーザーに口コミを書いていただくことも禁止としております。
そのため、必ずご本人の持つ端末でご投稿ください。
発覚した場合は口コミを削除いたします。

<NG例> 店舗に置いてあるPC等の端末からの投稿


3. 店舗関係者による関係店舗への口コミ投稿は禁止です

エキテンは公平な立場でお店を利用したユーザーによる口コミを集めたサイトです。
審査において関係者によるものと判断した場合は削除いたします。

<NG例> 自身の店舗の営業宣伝内容の口コミ
<NG例> 店舗関係者による自作自演の口コミ
<NG例> 店舗同士が協力し合って書いた口コミ


4. 単なる誹謗中傷、クレームはご遠慮ください

事実関係の確認が難しいうえ、店舗に対して大きな損害を与える可能性がありますのでご遠慮ください。
また、他の利用客やユーザーなどの個人を非難・中傷することもご遠慮ください。

<NG例> 「店員の態度が最悪で・・・」
<NG例> 「こんなお店二度と行きたくない」
<NG例> 「まわりにいた客がうるさかった」
<NG例> 「このユーザーが書いていることは信用できない」

<OK例> 「店員さんの接客がもう少しこうなれば・・・」
<OK例> 「もっとここが改善されればいいなと思います」


5. 個人的なトラブルや衛生面でのクレームの投稿はご遠慮ください

事実関係の確認が難しいうえ、店舗に対して大きな損害を与える可能性がありますのでご遠慮ください。
口コミを投稿したところで解決にはなりません。しかるべきところへご連絡ください。

<NG例> 「店内で○○を盗まれてしまった」
<NG例> 「料理の中に虫が入っていた」


6. 権利やプライバシーを侵害する投稿はご遠慮ください

書籍、雑誌、ホームページ、ブログ、他のウェブサイトなどに既に掲載された内容をそのまま転記・転載することはご遠慮ください。
また、個人が特定できるような表現の文章、写真(人、物)もご遠慮ください。
投稿したユーザーに責任があることを自覚して投稿をお願いします。

<NG例> お店のホームページの文章をそのままコピー
<NG例> 「ここのアルバイトの人は○○に住んでいて・・・」
<NG例> 店舗関係者や個人を特定できるような情報を記載している口コミ


7. 法令に反するもの、それに準ずるものは禁止です

法令に反するもの、犯罪行為や危険行為に結びつくもの、それらを助長するような内容の口コミ投稿は禁止です。

<NG例> 「髪の毛が入っていたと言えば無料になりますよ」


8. 店舗とは関係のない口コミはご遠慮ください

その店が提供しているサービスや商品の内容について、実際にお店に行ったり、利用したりして感じたことをご自身の実体験としてご投稿ください。
また、閉店の情報はポイントに加算されません。店舗ページの「掲載削除の依頼はこちらへ」よりご連絡ください。

<NG例> 「以前ここにあったお店は・・・」


9. その他、利用規約に従うものとします

口コミを読んだ人がそのお店に行きたくなるような口コミ投稿をお願いいたします。